Proteja sus derechos como consumidor en Colombia. La Superintendencia de Industria y Comercio supervisa la garantía de productos.
Reclame garantías de productos en Colombia con seguridad. La Superintendencia de Industria y Comercio vela por sus derechos. ¡Confíe en nuestra asesoría legal para resolver cualquier problema!
La protección del consumidor en Colombia es esencial para asegurar transacciones justas y seguras. La Superintendencia de Industria y Comercio supervisa este proceso, garantizando que los consumidores estén protegidos por la ley.
El vendedor tiene la obligación de proporcionar garantía para sus productos, según lo establecido en el Estatuto del Consumidor. Este período puede variar, pero si no se especifica, es de un año.
Si surge un problema con un producto, es importante saber cuándo y cómo reclamar la garantía. Incluso sin factura, puede hacerlo, utilizando registros del vendedor o fabricante.
Iniciar el reclamo directamente con el proveedor es el primer paso. Si la respuesta no es satisfactoria, se puede presentar una denuncia ante la Superintendencia de Industria y Comercio, quien investigará y tomará medidas si se violan los derechos del consumidor.
En casos complejos, como reclamos por grandes sumas o productos costosos, puede ser necesario contar con la asistencia de abogados especializados en derecho comercial, como los que ofrecemos en Grupo Jurídico G&C.
Para cualquier proceso de reclamación de garantías en Colombia, nuestro despacho garantiza una asesoría experta. Contáctenos para obtener más información sobre cómo podemos ayudarlo.
Buenos días espero se encuentren bien. Mi inquietud al respecto es que hace 2 días compre un purificador de agua filtro energético marca LEMMAN de 14 pulgadas, pero estoy muy inconforme con mi compra realmente no es el funcionamiento esperado y lo peor es que la persona que me lo vendió no brinda ninguna garantía con el argumento qué porque no es electrónico y solo envió una página de las indicaciones que vienen con el producto no envía garantía alguna del fabricante arranco del libro solo las indicaciones de armado y cuidados de limpieza quisiera saber porque hacen esto y como solucionarlo donde me puedo acercar para la garantía que implica al comprar un producto o servicio quedo muy atenta muchas gracias!
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